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X12 920 — Loss or Damage Claim - General Commodities

Le 920 porte une réclamation de perte ou avarie de marchandise (general commodities) envers un transporteur : référence de transport, nature et étendue du dommage, montant réclamé.

Objet

Le 920 documente la réclamation post-livraison adressée par le shipper, consignee ou ayants droit au transporteur : référence Pro number / B/L, ligne(s) marchandise concernée(s), description du dommage (perte totale, perte partielle, avarie), montant invoqué, base de calcul (valeur facture, valeur de remplacement, valeur déclarée), pièces justificatives.

Il s'inscrit dans le cycle de réclamation transport régi par la NMFTA et les contrats de transport (Carmack Amendment côté US interstate). Il s'acquitte par 997 et est typiquement suivi d'un 926 (Claim Status Report and Tracer Reply) côté carrier.

Structure d'enveloppe

Le 920 voyage à l'intérieur des trois niveaux d'enveloppe X12 (ISA/IEA, GS/GE avec functional group LO, et ST/SE). Exemple didactique en 004010 :

x12 example-920.x12 
ISA*00*          *00*          *ZZ*ACMESHIPPER   *ZZ*ACMECARRIER   *260514*1015*U*00401*000000920*0*P*>~
GS*LO*ACMESHIPPER*ACMECARRIER*20260514*1015*1*X*004010~
ST*920*0001~
B7B*00*CLM-2026-0021*20260514~
N1*CL*ACME ELECTRONICS INC*92*S-0001~
N1*CA*ACME CARRIER LLC*92*ACMC~
N9*PO*PO78901~
N9*BM*MAEU-7741230~
LX*1~
L5*1*ELECTRONICS COMPONENTS~
L0*1*150*L*0.5*M3*150~
B7C*DM*P*Damaged during handling — 8 units crushed~
AMT*CL*4200.00~
SE*10*0001~
GE*1*1~
IEA*1*000000920~

Segments courants

  • Header — ST, B7B (Beginning Segment for Loss or Damage Claim), N9 (références shipment).
  • Parties — N1*CL (Claimant), N1*CA (Carrier), N1*CN.
  • Lignes affectées — boucle LX avec L5, L0, B7C (Loss or Damage Specifics : code, type, description).
  • Montant — AMT*CL (Claim Amount).
  • Pièces jointes — PWK (photos, B/L, invoice, inspection report).
  • Summary — SE.

Pièges courants

  • Délai de claim : Carmack Amendment impose 9 mois post-livraison pour US interstate ; un 920 hors-délai est juridiquement faible — encoder le timestamp et tracer.
  • Base de valeur : valeur facture vs valeur déclarée vs valeur de remplacement — encoder explicitement via AMT qualifier ; en l'absence, le carrier applique le default le moins favorable au claimant.
  • Preuves manquantes : PWK doit pointer photos + B/L + invoice + inspection report ; un claim sans preuves est rejeté typiquement sous 30 jours sans audit.

Transactions liées

Documentation

Le code 920 et le nom Loss or Damage Claim - General Commodities sont publics et listés sur x12.org/products/transaction-sets. La structure complète des loops, qualifiers et code-lists est distribuée par DISA via les Implementation Guides (TR3) propriétaires. ediverse.io ne couvre que les concepts publics, l'enveloppe et des exemples didactiques.