X12 869 — Order Status Inquiry

Le 869 est la question. L'acheteur demande au fournisseur où en est une commande déjà placée — ou plus largement où en sont toutes ses commandes ouvertes sur un intervalle donné.

Objet

Une fois le 855 émis, la commande entre dans une phase opaque côté acheteur — elle est entre les mains du fournisseur jusqu'à l'ASN. Pour suivre cet état sans téléphoner, l'acheteur peut envoyer un 869 demandant un suivi. Le 869 peut viser : un PO précis, un ensemble de POs entre deux dates, une référence transporteur, ou plus largement toutes les commandes ouvertes d'un compte.

Le 869 est typique des flux où le 855 ne suffit plus à rassurer : commandes spéciales, gros volumes, fenêtres de livraison tendues. Couplé au 870, il constitue un protocole de track-and-trace léger : l'acheteur n'a pas besoin d'accès à l'ERP du fournisseur pour savoir où en est sa commande.

Structure d'enveloppe

Le 869 voyage dans un functional group OS (Order Status). Voici un 869 didactique qui demande l'état du PO78901 :

ISA*00*          *00*          *ZZ*ACMERETAIL    *ZZ*ACMEVENDOR    *260518*1330*U*00401*000001201*0*P*>~
GS*OS*ACMERETAIL*ACMEVENDOR*20260518*1330*1*X*004010~
ST*869*0001~
BIQ*00*L*INQ-2026-552*20260518~
N1*BY*ACME RETAIL CO*92*0001~
N1*VN*ACME VENDOR INC*92*VEND001~
REF*PO*PO78901~
DTM*004*20260513~
SE*7*0001~
GE*1*1~
IEA*1*000001201~

Le BIQ (Beginning Segment for Order Status Inquiry) ouvre la transaction : code de fonction, code de niveau (L = Line, O = Order, M = Multiple POs), référence de l'inquiry, date. Le REF*PO précise le PO cible. Pour une interrogation en lot, on remplace ce REF par une combinaison de DTM bornant un intervalle.

Segments courants

• Header — ST, BIQ (Beginning Segment for Order Status Inquiry), REF (référence d'un PO précis), DTM.
• Parties — boucle N1 pour Buyer (BY), Vendor (VN), Ship To.
• Lignes — boucle LIN optionnelle quand l'interrogation cible une ligne précise plutôt que la commande complète.
• Summary — SE.

Quand vous la croisez

• Retail — pré-saison textile, programmes promo : les acheteurs harcèlent leurs fournisseurs avec des 869 avant les fenêtres critiques.
• Manufacturing — surveillance d'un appro composant critique.
• Distribution — service client B2B qui interroge l'ERP fournisseur automatiquement après chaque inquiry web.

Transactions liées

• 870 — Order Status Report
• 850 — Purchase Order
• 855 — Purchase Order Acknowledgment
• 856 — Ship Notice/Manifest

Documentation

Le code 869 et le nom Order Status Inquiry sont publics et listés sur x12.org/products/transaction-sets. Les codes BIQ02 de niveau d'interrogation et les loops sont dans les Implementation Guides (TR3) propriétaires ; ediverse.io ne les redistribue pas.