X12 847 — Material Claim
Le 847 transmet une réclamation matériel — defective, non-conforming, damaged in transit — d'un buyer vers son supplier, pour ouvrir un retour / credit.
Objet
Le 847 documente une claim formelle : items reçus défectueux, non-conformes aux specs, endommagés en transit, quantité incorrecte, mauvaise référence. Il porte le claim number, le PO de référence, les items en cause, les amounts, la disposition souhaitée (return, credit, replacement).
Il alimente le quality management system et le claim resolution workflow. Acquitté par 997. Couple naturellement avec 842 (Nonconformance Report) et 180 (Return Merchandise Authorization).
Structure d'enveloppe
Le 847 voyage à l'intérieur des trois niveaux d'enveloppe X12 (ISA/IEA,
GS/GE avec functional group MM, et ST/SE).
Exemple didactique en 004010 :
ISA*00* *00* *ZZ*BUYER *ZZ*SUPPLIER *260515*1530*U*00401*000000847*0*P*>~
GS*MM*BUYER*SUPPLIER*20260515*1530*1*X*004010~
ST*847*0001~
BCM*00*CLM-2026-9911*20260515~
N1*BY*ACME MFG CO*92*BY-001~
N1*SE*XYZ INDUSTRIAL SUPPLIES*92*SU-001~
REF*PO*PO-2026-3300~
LX*1~
LIN*1*UP*012345678905~
QTY*38*25~
NTE*ZZ*OUT-OF-TOLERANCE-25MM~
AMT*ZZ*375.00~
SE*10*0001~
GE*1*1~
IEA*1*000000847~Segments courants
- Header —
ST,BCM(Beginning Segment for Claim). - Buyer / Supplier —
N1*BY,N1*SE. - PO référence —
REF*PO. - Claim items — boucle
LX:LIN*UP,QTY*38(quantité défectueuse),NTE(reason),AMT*ZZ(loss). - Summary —
SE.
Pièges courants
- Notice period : la plupart des contracts ont 30 ou 60 day notice for claims ; un 847 hors window est barré par défaut.
- Evidence requirements : une claim sans photos / inspection reports est easily contested ; toujours bundler en REF.
- Insurance vs supplier claim : un damage in transit est typiquement insurance claim ; le supplier ne paie que des defects fabricant — confondre cause friction.
Transactions liées
Documentation
Le code 847 et le nom Material Claim sont publics et listés sur x12.org/products/transaction-sets. La structure complète des loops, qualifiers et code-lists est distribuée par DISA via les Implementation Guides (TR3) propriétaires. ediverse.io ne couvre que les concepts publics, l'enveloppe et des exemples didactiques.