Perfect Order Rate

KPI composite de la chaîne d'approvisionnement, indicateur de fiabilité du modèle SCOR.

Définition

Le Perfect Order Rate est un indicateur multiplicatif : il combine la livraison à temps, la complétude, l'absence de dommage et l'exactitude de la documentation (facture, ASN). Comme les composantes se multiplient, le taux global est toujours inférieur à chacune d'elles, ce qui en fait une mesure exigeante de la fiabilité de bout en bout.

Origine

Métrique de fiabilité « Perfect Order Fulfillment » (RL.1.1) du modèle SCOR, maintenu par l'ASCM/APICS.

Exemple en contexte

0,98 × 0,97 × 0,99 × 0,99 ≈ 0,93 — quatre composantes à ~98 % donnent un Perfect Order Rate de seulement 93 %.

Termes liés

• OTIF — couvre le « à temps + complet », sous-ensemble du Perfect Order.